Гарантия и сервис

На все оборудование для гидротерапии POLYPROMSYNTES производитель предоставляет гарантию и сервисное обслуживание.

ГАРАНТИЯ

  • На электро- и сантехническое оборудование – 1 год
  • На покрытие изделий – 2 года

Обязательным условием предоставления гарантии является подключение и ввод оборудования в эксплуатацию специалистом компании «Полипромсинтез».

Гарантийные обязательства сохраняются при соблюдении требований безопасности и правил обслуживания устройств.

ПОДКЛЮЧЕНИЕ И СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Еще на этапе выбора оборудования для гидротерапии, рекомендуется проконсультироваться с сервисным инженером производителя по подготовке помещения к установке и подключению ванны, или душевой установки. Для каждого изделия есть определенные требования по подводу воды, электроснабжению, отводимой в помещении площади для удобной работы и технического обслуживания.

При размещении заказа на оборудование, с менеджером согласовывается планируемый срок производства, доставки и ввода изделия в эксплуатацию. Если в помещении, где будет устанавливаться оборудование, проводятся ремонтные работы, подключение осуществляется только в полностью подготовленном к монтажу помещении.

Условия готовности помещения к подключению и вводу оборудования в эксплуатацию:

  • Готовность коммуникаций – подвод и слив воды, подвод электричества (если изделие содержит электротехническое оборудование) в соответствии с монтажными схемами на оборудование, предоставленными производителем
  • Подготовленная площадка в помещении с достаточной горизонтальной площадью и грузоподъемностью, для нормальной работы и обслуживания оборудования


Если эти условия выполняются, клиент заполняет и высылает сервисному инженеру ЗАЯВКУ НА МОНТАЖ.

После получения заявки, осуществляется подключение и ввод оборудования в эксплуатацию сервисным инженером производителя. Ориентировочный срок выезда сервисного инженера по Украине – 1 неделя.
При возникновении необходимости в ремонтном обслуживании оборудования в процессе эксплуатации, для вызова сервисного инженера нужно заполнить и направить производителю оборудования ЗАЯВКУ НА РЕМОНТ.

Формы для скачивания:

ЗАЯВКА НА МОНТАЖ

ЗАЯВКА НА РЕМОНТ